根據《中(zhong)華人民共和國農(nong)業(ye)(ye)機(ji)械化促進法》和《農(nong)業(ye)(ye)機(ji)械質量(liang)調查辦(ban)法》，2024年，四(si)川省農(nong)業(ye)(ye)農(nong)村廳(ting)組織對在(zai)用(yong)谷物干燥機(ji)進行了(le)質量(liang)調查，現將調查情況通報如(ru)下(xia)。

　　一、調查范圍和產品

　　本次調(diao)查范圍(wei)為成都、德陽、綿陽、南充、廣安5個市(shi)。調(diao)查對象從2022年(nian)—2023年(nian)購買(mai)、使(shi)用(yong)滿一個作業季節(jie)且享受農機購置(zhi)補貼的所有型號(hao)產品開展用(yong)戶(hu)調(diao)查。共調(diao)查5家企業生產的7個型號(hao)28臺谷(gu)物干燥(zao)機。

　　二、調查和評價方法

　　調查采取入戶(hu)調查、作業現(xian)場查看相結合方法(fa)進行。

　　采用(yong)用(yong)戶滿(man)意(yi)(yi)(yi)度評(ping)價(jia)方法。由用(yong)戶對其(qi)使用(yong)的(de)谷物(wu)干燥機安全性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)、適用(yong)性(xing)(xing)以及售(shou)后服務狀況(kuang)(kuang)(以下簡(jian)稱(cheng)“三性(xing)(xing)一狀況(kuang)(kuang)”)4項內容分別進(jin)行滿(man)意(yi)(yi)(yi)度評(ping)價(jia)，得(de)出不同(tong)用(yong)戶對該型號產(chan)品“三性(xing)(xing)一狀況(kuang)(kuang)”調查指標(biao)的(de)單項滿(man)意(yi)(yi)(yi)度分值。在此基(ji)礎(chu)上按規定(ding)的(de)評(ping)價(jia)方法計(ji)算得(de)出相應產(chan)品“三性(xing)(xing)一狀況(kuang)(kuang)”的(de)單項滿(man)意(yi)(yi)(yi)度和綜合滿(man)意(yi)(yi)(yi)度評(ping)價(jia)分值(即滿(man)意(yi)(yi)(yi)指數)。滿(man)意(yi)(yi)(yi)指數分為(wei)五(wu)檔：[90,100]為(wei)“很滿(man)意(yi)(yi)(yi)”，[75,90)為(wei)“滿(man)意(yi)(yi)(yi)”，[60,75)為(wei)“一般”，[40,60)為(wei)“不滿(man)意(yi)(yi)(yi)”，[0,40)為(wei)“很不滿(man)意(yi)(yi)(yi)”。將“不滿(man)意(yi)(yi)(yi)”和“很不滿(man)意(yi)(yi)(yi)”計(ji)為(wei)“差評(ping)”。

　　三、調查結果

　　本次調(diao)查結(jie)果顯示(shi)，入戶(hu)調(diao)查總(zong)體(ti)滿(man)(man)意(yi)指(zhi)數為評(ping)分(fen)(fen)值為85.48分(fen)(fen)，調(diao)查結(jie)果綜(zong)合(he)滿(man)(man)意(yi)指(zhi)數評(ping)價(jia)為滿(man)(man)意(yi)，其(qi)中安全性(xing)(xing)總(zong)體(ti)滿(man)(man)意(yi)指(zhi)數、可靠(kao)性(xing)(xing)總(zong)體(ti)滿(man)(man)意(yi)指(zhi)數、適用性(xing)(xing)總(zong)體(ti)滿(man)(man)意(yi)指(zhi)數、售后服(fu)務狀況總(zong)體(ti)滿(man)(man)意(yi)指(zhi)數評(ping)分(fen)(fen)分(fen)(fen)別(bie)為84.68分(fen)(fen)、80.61分(fen)(fen)、88.39分(fen)(fen)、88.38分(fen)(fen)。用戶(hu)滿(man)(man)意(yi)度評(ping)價(jia)結(jie)果匯(hui)總(zong)表見附表。

　　四、調查發現的主要問題

　　從調查情況看，我(wo)省(sheng)多種型號的谷(gu)物干燥機(ji)質量基本能夠滿足農業生產實際需要，但部分在(zai)用谷(gu)物干燥機(ji)也存在(zai)一(yi)些問(wen)題。

　　(一(yi))安(an)全(quan)(quan)(quan)性方面。主要表現在安(an)全(quan)(quan)(quan)標志脫落、安(an)全(quan)(quan)(quan)防(fang)護不到(dao)位、安(an)全(quan)(quan)(quan)裝置(報警器)失效(xiao)等安(an)全(quan)(quan)(quan)風險。

　　(二(er))可(ke)靠性方面。主(zhu)要(yao)表現在點火(huo)器、滿(man)糧報警(jing)器失效，倉底板(ban)太薄而擊穿等小故障較(jiao)多。

　　(三)適用性(xing)(xing)方面(mian)。主要表現在降水(shui)能力不足、干燥作業質(zhi)量(干燥后谷物品質(zhi))不高、電氣控制(zhi)有(you)效性(xing)(xing)和靈敏(min)度情況一般等三個方面(mian)。

　　(四)售后(hou)服務(wu)方面。主(zhu)要存在的問題是服務(wu)承諾(nuo)兌現(xian)情況、售后(hou)服務(wu)的及(ji)時性等方面滿(man)意度低(di)。

　　五、整改要求

　　針對谷(gu)物干燥機(ji)質量調查中發現(xian)的問題，我廳將(jiang)向存在(zai)問題的生(sheng)產企業(ye)發送整(zheng)改(gai)通(tong)知，相關生(sheng)產企業(ye)要按照整(zheng)改(gai)要求，采取有(you)效(xiao)措施積極整(zheng)改(gai)。整(zheng)改(gai)期為(wei)3個(ge)月(yue)，整(zheng)改(gai)結果需經問題發生(sheng)所在(zai)地縣(xian)級(ji)以上農(nong)(nong)業(ye)農(nong)(nong)村部門確認，并將(jiang)相關佐證材料報(bao)四川省農(nong)(nong)業(ye)農(nong)(nong)村廳。對拒不整(zheng)改(gai)或逾期達不到整(zheng)改(gai)要求的，將(jiang)依(yi)據(ju)《農(nong)(nong)業(ye)機(ji)械質量調查辦(ban)法》規定進行(xing)處理。